EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO PARA RETENÇÃO DO CLIENTE E AUMENTO DO SEU LUCRO (COM BASE NOS PRINCÍPIOS DISNEY)

Apresentar conceitos, técnicas e ferramentas de aplicação prática no relacionamento com os clientes para melhorar o atendimento, satisfazer o cliente e aumentar seu LUCRO.

COMUNICAÇÃO INTEGRATIVA

Fornecer conceitos, práticas e ferramentas para uma comunicação que construa relações sinérgicas, produza valor e resultados, impacte positivamente nas pessoas.

TÉCNICAS DE CHEFIA PARA LÍDERES DE CHÃO DE FÁBRICA

SUGERIR UMA PROFUNDA REFLEXÃO SOBRE AS MUDANÇAS DE PARADIGMAS NECESSÁRIAS À ATUAÇÃO DO LÍDER EFICAZ E SUA INFLUÊNCIA NAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS E ORGANIZACIONAIS; CAPACITAR AS LIDERANÇAS DE CHÃO DE FÁBRICA NAS HABILIDADES COMPORTAMENTAIS PARA QUE ASSUMAM SEU PAPEL DE REFERÊNCIA E FORMADORES DE OPINIÃO JUNTO ÀS SUAS EQUIPES.

GESTÃO DE CONTAS A PAGAR, A RECEBER E TESOURARIA NA PRÁTICA

PROPORCIONAR AOS PARTICIPANTES FERRAMENTAS PRÁTICAS E OPERACIONAIS PARA CONTROLAR O CONTAS A PAGAR E O CONTAS A RECEBER, BEM COMO PREVER OS ENCAIXES E DESENCAIXES FINANCEIROS DE CURTO E MÉDIO PRAZO, MANTENDO A LIQUIDEZ DA EMPRESA DE FORMA CONSTANTE.

FORMAÇÃO DE PREÇOS E VENDAS

A EXPOSIÇÃO E O DEBATE DE TEMAS COMO CUSTO DESPESA, FIXO E VARIÁVEIS, FATOR DE MARK-UP, PONTO DE EQUILÍBRIO, ONDE ESTES INSTRUMENTOS SÃO EMPREGADOS NA ELABORAÇÃO E APRESENTAÇÃO DE ESTUDO SOBRE A FORMAÇÃO DE PREÇO, OBJETIVAM CAPACITAR O ALUNO PARA O USO ADEQUADO DOS PRINCÍPIOS E DAS FERRAMENTAS NO EXERCÍCIO DAS FUNÇÕES DE ELABORAÇÃO, DE PREÇOS DE VENDA.

QUAL A IMPORTÂNCIA DO INVESTIMENTO NOS COLABORADORES DA “SUA” EMPRESA?

CONSCIENTIZAR OS GESTORES SOBRE A IMPORTÂNCIA DE INVESTIR NAS PESSOAS QUE TRABALHAM NA EMPRESA. PROMOVER O DESENVOLVIMENTO CONTÍNUO DOS COLABORADORES. PREPARAR A EMPRESA PARA APROVEITAR AS OPORTUNIDADES DO MERCADO.

DRAWBACK

TRANSMITIR AOS PARTICIPANTES OS CONHECIMENTOS, LÓGICA E DINÂMICA DO REGIME ADUANEIRO ESPECIAL DE DRAWBACK.

ROTINAS OPERACIONAIS NO TRC (CONFERÊNCIA, MOVIMENTAÇÃO, MANUSEIO, ARRUMAÇÃO DE CARGAS E EXPEDIÇÃO)

CAPACITAR O PROFISSIONAL A ENTENDER E OPERACIONALIZAR TODAS AS ATIVIDADES DE MOVIMENTAÇÃO DE CARGA NO TRC QUE ENVOLVAM PROCEDIMENTOS DE CONFERÊNCIA, MANUSEIO E ARRUMAÇÃO DE CARGA, DENTRO DAS EXIGÊNCIAS ATUAIS DO MERCADO

GESTÃO DE ESTOQUES E ADMINISTRAÇÃO DE ALMOXARIFADO

GERENCIAR AS ETAPAS DE ARMAZENAMENTO DE MATERIAIS, DO RECEBIMENTO ATÉ A DISTRIBUIÇÃO INTERNA. OTIMIZAÇÃO DAS OPERAÇÕES, CÁLCULO, REDUÇÃO E ADMINISTRAÇÃO DOS NÍVEIS DE ESTOQUE.

IDENTIFICAR OS PONTOS DE REPOSIÇÃO PARA COMPRA E PRODUÇÃO, MAXIMIZANDO A EFICIÊNCIA.

CAPACITAÇÃO EM CLASSIFICAÇÃO FISCAL DE MERCADORIAS

IDENTIFICAR A ROTINA DA CLASSIFICAÇÃO FISCAL DE MERCADORIAS PARA A CORRETA APLICAÇÃO DOS IMPOSTOS DEVIDOS ENTRE OUTROS ASPECTOS, BEM COMO O ENTENDIMENTO DA LEGISLAÇÃO EM VIGOR.

LINKEDIN PARA NEGÓCIOS

O CURSO É UM TREINAMENTO INTRODUTÓRIO, QUE ENSINA ESTRATÉGIAS PARA FORTALECER SUA MARCA E CONECTAR-SE COM PESSOAS E EMPRESAS QUE PODEM SER POTENCIAIS CLIENTES.
O CURSO ENSINA: DICAS DE COMO CRIAR E GERENCIAR UMA COMPANY PAGE, COMO USAR AS FERRAMENTAS E RECURSOS DO LINKEDIN NA DIVULGAÇÃO DE SEU NEGÓCIO, DICAS DE CONTEÚDO ALINHADO AO SEU PÚBLICO-ALVO E COMO SE RELACIONAR NA REDE. TAMBÉM TRAZ DICAS DE COMO FORTALECER SEU PERFIL PESSOAL.

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

CAPACITAR OS PROFISSIONAIS A CONHECEREM AS TEORIAS QUE ENVOLVEM A INTELIGÊNCIA EMOCIONAL E COLOCAR EM PRÁTICA AS HABILIDADES EMOCIONAIS E GERENCIAR ZONAS DE RISCO, CONHECER OS FATORES QUE LEVAM AO DESGASTE EMOCIONAL E MELHORAR A RELAÇÃO COM A EQUIPE, DESENVOLVER UMA COMUNICAÇÃO EFETIVA, REDUZIR CONFLITOS E ALCANÇAR METAS PESSOAIS E PROFISSIONAIS NO AMBIENTE DE TRABALHO.

PLANEJAMENTO ORÇAMENTÁRIO

Apresentação dos conceitos fundamentais para desenvolver um plano orçamentário, as responsabilidades e os modelos mais adequados para a condução do seu processo de estruturação, elaboração e controle.

DRE & FLUXO DE CAIXA: COMO MELHORAR A SAÚDE FINANCEIRA DO NEGÓCIO

COMPREENDER OS ELEMENTOS DA MACROECONOMIA, COM DESTAQUE PARA PIB, INFLAÇÃO, TAXA DE JUROS E O NÍVEL DE EMPREGO. BEM COMO A MICROECONOMIA, AS INTERFACES DO MEIO CORPORATIVO E OS PRINCIPAIS ELEMENTOS CONSTRUTORES DO LUCRO OU PREJUÍZO NAS EMPRESAS.

LOGÍSTICA PORTUÁRIA E GESTÃO DE CONTEINERES: PROCESSOS, DOCUMENTAÇÕES E OPERAÇÕES

TRANSMITIR OS PRINCIPAIS ASPECTOS TEÓRICOS E PRÁTICOS QUE ENVOLVEM A GESTÃO PORTUÁRIA, OBJETIVANDO AUMENTAR A EFICIÊNCIA DAS OPERAÇÕES PORTUÁRIAS E A SEGURANÇA.

AUMENTANDO PRODUTIVIDADE DA SUA EMPRESA ATRAVÉS DA DESCENTRALIZAÇÃO

NESTE CURSO, OS PARTICIPANTES TERÃO UMA VISÃO TEÓRICA E PRÁTICA DO PROCESSO DE DELEGAÇÃO, ELIMINANDO POSSÍVEIS SOBRECARGAS DE TRABALHO. ALÉM DE, PERMITIR QUE O LÍDER E A SUA EQUIPE SE TORNEM MAIS PRODUTIVOS À MEDIDA QUE PRATIQUEM A DESCENTRALIZAÇÃO DAS TAREFAS, CONSIDERANDO PARA TANTO A AUTONOMIA E A AUTORIDADE NECESSÁRIA PARA QUE OS DELEGADOS TENHAM AS CONDIÇÕES ADEQUADAS PARA ASSUMIREM SUAS NOVAS RESPONSABILIDADES FRENTE AOS OBJETIVOS DA EQUIPE.

MASP ANÁLISE E MELHORIA DE PROCESSO

COMPREENDER A METODOLOGIA DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS. CAPACITAR O PARTICIPANTE NA APLICAÇÃO DAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE.

TOP VENDAS DE ALTO IMPACTO (TELEFONE, ON LINE E PRESENCIAL)

PROPICIAR AOS PARTICIPANTES UM VASTO CONHECIMENTO DAS TÉCNICAS DE VENDAS. TORNANDO O ATENDIMENTO UM DIFERENCIAL DE QUALIDADE, UMA MARCA DA EMPRESA AFIM SUPERAR SUAS OBJEÇÕES E INCREMENTAR O FECHAMENTO DE NEGÓCIOS, OBJETIVANDO UM SUBSTANCIAL INCREMENTO NAS VENDAS.

GESTÃO DE PESSOAS POR COMPETÊNCIAS

APÓS O TREINAMENTO, OS PROFISSIONAIS DE RECURSOS HUMANOS E DEMAIS INTERESSADOS EM GESTÃO DE PESSOAS, SERÃO CAPAZES DE IMPLEMENTAR O PROCESSO INTEGRADO DE GESTÃO DE PESSOAS COM BASE EM COMPETÊNCIAS E RESULTADOS ORGANIZACIONAIS. PARA TANTO, UTILIZARÃO TÉCNICAS DE MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS, SELEÇÃO, TREINAMENTO, AVALIAÇÃO E REMUNERAÇÃO POR COMPETÊNCIAS.

DECLARAÇÕES ADUANEIRAS DU E E DUIMP

IDENTIFICAR AS NECESSIDADES QUANTO AO PREENCHIMENTO DA DECLARAÇÃO ADUANEIRA DE EXPORTAÇÃO, COM VISTAS A REALIZAÇÃO DO DESPACHO ADUANEIRO DE EXPORTAÇÃO.

METODOLOGIA PARA REDUÇÃO DE CUSTOS PRODUTIVOS

HABILITAR OS PROFISSIONAIS DA ÁREA INDUSTRIAL NA ANÁLISE DE CUSTOS DE PRODUÇÃO E SUA OTIMIZAÇÃO.