Cursos Online Ciesp 2022
PRODUÇÃO

MASP - ANÁLISE E MELHORIA DE PROCESSO

Alexandre Duarte

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

  • Introdução – Metodologia de análise e solução de problemas.
  • Ciclo PDCA.
  • Estatística descritiva.
  • As sete ferramentas da qualidade: folha de dados, estratificação, histograma, análise de Pareto, diagrama de causa e efeito, diagrama de dispersão e gráfico de controle.
  • Ferramentas auxiliares: Método dos cinco porquês, matriz GUT, fluxograma, 5W2H e brainstorming.
  • Solução de problemas por meio de equipes de melhoria contínua.
  • Dinâmica de grupo.
Voltar