Liderança

TÉCNICAS DE FEEDBACK APLICADAS A LIDERANÇA

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Luiz Henrique Casaretti

OBJETIVO:

Este curso tem como objetivo abordar e debater possíveis causas que inviabilizam a utilização do feedback assertivo no ambiente corporativo entre as lideranças, no processo de gestão de pessoas ou até mesmo no relacionamento interpessoal.

PÚBLICO-ALVO:

Líderes em geral.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Conceito de feedback
• Puxão de orelha, crítica construtiva ou inventário de comportamentos?
• Comunicação customizada – emissor e receptor alinhados
• Ruídos – quais fatores interferem no bom resultado do feedback
• Negociar opiniões – molduras e meta-modelo de linguagem
• Resistências prévias – Como contornar e reverter positivamente
• Feedback SAR – aplicação e análise
• Observar, acompanhar e mensurar resultados subjetivos

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