Cursos Online Ciesp 2022
LIDERANÇA

TÉCNICAS DE CHEFIA E CAPACITAÇÃO DE LIDERANÇAS


Fátima Moreira Rizzo

OBJETIVO:

Debater a missão, o perfil e as novas atribuições do líder moderno em tempos de crise. Além de promover uma profunda reflexão sobre as mudanças de paradigmas necessárias à atuação do líder eficaz e seu impacto nas relações interpessoais e organizacionais. O curso também visa capacitar as lideranças nas principais habilidades comportamentais para que assumam seu papel de multiplicadores e formadores de opinião junto às suas equipes

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

  • Qual é a missão e o novo perfil do líder moderno
  • As novas atribuições e responsabilidades da liderança eficaz
  • Os novos desafios do líder em tempos de crise
  • Diferenciais competitivos das empresas modernas
  • Diferenças entre chefe, líder, gerente, gestor e “coach”
  • Liderança: Habilidade inata ou aprendida?
  • As bases da liderança de resultados
  • Benefícios tangíveis e intangíveis que retém os talentos nas empresas
  • Habilidades técnicas x Habilidades comportamentais
  • Zonas de conforto e comodismo x Quebras de paradigmas
  • Sugestões para a mudança do mindset das lideranças
  • Sintomas de adoecimento das empresas e dos profissionais
  • Cuidado: Consequências do bullying e do assédio moral
  • Técnicas para encantar e fidelizar os clientes internos
  • A empatia e a inteligência emocional aplicadas à liderança
  • Os nove tipos de inteligências como “ferramentas” da liderança
  • A importância do trabalho em equipe nas relações organizacionais
  • Como lidar com as diferenças de opiniões e comportamentos
  • Fundamentos da comunicação eficaz
  • O poder da motivação de pessoas e da sinergia na produtividade e nos resultados da empresa
  • “Cases” de liderança: Líderes diferentes que fazem a diferença
  • Capital Humano: Reconhecimento e foco nas pessoas para a melhoria das relações interpessoais e corporativas
  • Kaisen: A importância da melhoria contínua
  • O índice de felicidade nas empresas
  • INSTRUTORA - FÁTIMA MOREIRA RIZZO: Psicóloga clínica, terapeuta de empresas, facilitadora de cursos e treinamentos. É autora do livro Guia prático das pequenas (grandes) felicidades. Pós-graduada em Neuropsicopedagogia e Saúde Mental. É sócia-diretora da DMT - Desenvolvimento, Missão e Talento Consultoria e Treinamento e atua nas áreas de capacitação de lideranças, comunicação assertiva, relacionamento interpessoal, excelência em vendas e fidelização de clientes.

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