VENDAS

NEGOCIAÇÃO: LUCRATIVIDADE & SUSTENTABILIDADE

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Marcelo Martinovich

Público Alvo:

Profissionais da área de vendas, gestão e demais interessados.

OBJETIVO:

Essas atividades visam, em nível geral, proporcionar aos participantes um conjunto de conhecimentos e técnicas que visam a melhoria da metodologia de trabalho aplicada e consequentemente, ganhos de produtividade, lucratividade e rentabilidade.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

ESTRATÉGIAS DE VENDAS E NEGOCIAÇÃO

• Etapas da argumentação / negociação
• Habilidades técnicas de negociação
• Eficácia no emprego do poder
• Como manejar o tempo a seu favor

FLEXIBILIDADE COMPORTAMENTAL

• Negociação: uma palavra inicial
• Definindo negociação
• A importância da prontidão no processo de negociação
• Você é um bom negociador? Autoavaliação

A MOTIVAÇÃO COMO COMPETÊNCIA PESSOAL

• O que é motivação;
• Fatores de satisfação;
• Fatores de insatisfação;
• A autoestima com alavanca para o sucesso em toda e qualquer argumentação.

ÉTICA PROFISSIONAL COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO

• O que é melhor: a busca do faturamento ou rentabilidade?
• O Que é Ética?
• Como ela Pode Influenciar o Atendimento?
• Estabelecendo um Padrão de Conduta para a Melhoria do Atendimento.

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