Cursos Online Ciesp 2022
GESTÃO DE PESSOAS

MELHORANDO O DESEMPENHO E MOTIVAÇÃO UTILIZANDO FEEDBACK E O FEEDFORWARD


Priscila de Loureiro Coelho

OBJETIVO:

Trazer consciência sobre a importância do feedback numa gestão eficaz;

Ter clareza sobre as 5 regras essenciais do feedback;

Permitir ao participante focar no indivíduo e não apenas numa classificação;

Possibilitar a criação e acompanhamento de um histórico para facilitar as avaliações;

Tornar o Feedforward uma ferramenta aplicável e de grandes resultados na gestão;

Reagir com calma com aqueles que ficam na defensiva; Avaliar os profissionais de forma justa.

METODOLOGIA

O curso é ministrado na modalidade Híbrida (presencial e/ou online), com aula expositiva, discussões de situações vividas. Serão utilizados recursos Áudios-Visuais, Estudos de Caso e Simulação.

PÚBLICO-alvo

Executivos, Gerentes, supervisores, coordenadores e demais profissionais que lideram ou pretendem liderar equipes de trabalho.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

Módulo I

  • Feedback e feedforward : Conceitos, e objetivos
  • Eficácia de cada ferramenta
  • Princípios básicos do feedback
  • Alguns passos do feedback eficaz
  • Princípios do feedforward
  • Os riscos e danos causados pelo julgamento | juízo de valor
  • O papel da comunicação interpessoal nos processos de feedback e feedforward
  • A comunicação eficaz: características e prática

Módulo II

  • A preparação para o feedback e feedforward: ambiente, clima, objetivo, roteiro, agenda
  • O momento do feedback e feedforward: as reações de quem recebe e suas interpretações
  • As responsabilidades de quem dá o feedback e feedforward.
  • Utilizar o feedback e o feedforward em ferramenta para melhorar o comportamento e o desempenho organizacional.
  • A importância do feedback e do feedforward no ciclo da avaliação de desempenho
  • Fatores críticos para o sucesso do feedback e feedforward: a cultura, o clima e o modelo de gestão da Organização.
  • Ferramenta de acompanhamento e ferramenta de devolutiva
  • O gestor e as funções de coaching após o feedback e feedforward.
  • Constância – o diferencial que leva líderes a grandeza

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