AUDITOR INTERNO ISO 9001:2015 | SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE
Público-alvo:
Profissionais de todas as áreas de atuação na organização, administrativas ou operacionais, que buscam formar novos Auditores Internos e melhor eficácia no processo de auditoria interna.
OBJETIVO:
O Participante a partir deste curso poderá interpretar corretamente a terminologia e os requisitos da norma.
Desenvolver as habilidades necessárias para atuarem como auditores internos da qualidade, com base nos aspectos técnicos e comportamentais, visando à manutenção de Sistemas de Gestão. Aplicável em Sistemas de Gestão da Qualidade - NBR ISO 9001:2015, conforme as recomendações da NBR ISO 19011:2018: Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão.
METODOLOGIA
O curso é ministrado na modalidade online, com aula expositiva, discussões de situações vividas pelo Instrutor, Participantes e simulações para assimilação do conteúdo. Serão utilizados Recursos Áudios-Visuais, Estudos de Cenários Reais, Estudos de Caso e Simulação de Auditoria
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
- Recapitulando a NBR ISO 9001:2015
- Conceitos básicos
- Princípios da Qualidade
- Abordagem por processo
- Ciclo PDCA
- Mentalidade de risco
Interpretação dos requisitos
- Seção 1: Escopo.
- Seção 2: Referência normativa.
- Seção 3: Termos e definições.
- Seção 4: Contexto da organização.
- Seção 5: Liderança.
- Seção 6: Planejamento.
- Seção 7: Apoio.
- Seção 8: Operação.
- Seção 9: Avaliação de desempenho.
- Seção 10: Melhoria.
Formação de Auditor Interno da Qualidade
Introdução
- Escopo da ISO 19001:2018
- Referencias normativas
- Termos e definições
- Princípios de auditoria
- Integridade;
- Apresentação justa;
- Devido cuidado profissional;
- Confidencialidade;
- Independência;
- Abordagem baseada em evidência;
- Abordagem baseada em risco.
- Gerenciando um programa de auditoria
- Generalidades;
- Estabelecendo os objetivos do programa de auditoria;
- Determinando e avaliando os riscos e oportunidades do programa de auditoria;
- Estabelecendo o programa de auditoria;
- Implementando o programa de auditoria;
- Monitoramento o programa de auditoria;
- Analisando criticamente e melhorando o programa de auditoria.
- Realizando uma auditoria
- Generalidades
- Iniciando a auditoria
- Preparação as atividades da auditoria;
- Conduzindo atividades de auditoria;
- Preparando e distribuindo o relatório de auditoria;
- Concluindo a auditoria;
- Conduzindo o acompanhamento da auditoria.
- 7. Competência e avaliação de auditores
- Generalidades;
- Determinando a competência do auditor;
- Estabelecimento de critérios de avaliação da equipe de auditor;
- Selecionando o método apropriado de avaliação de auditor;
- Conduzindo a avaliação do auditor
- Mantendo e melhorando a competência de auditor.
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