Desenvolvimento Pessoal

COMUNICAÇÃO EFICAZ

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Fernando Italiani

OBJETIVO:

Compreender os conceitos e impactos da comunicação eficaz para aplicar no dia a dia do: trabalho.

PÚBLICO ALVO:

Diretores, gerente, supervisores, vendedores e profissionais de todas as áreas e interessados no tema.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Conceitos e desafios da comunicação na prática;
• Comunicação no contexto da liderança
• Assertividade
• Estilo de comunicação (agressiva, passiva e assertiva)
• A importância do feedback
• Gerenciamento de crises
• Como adequar a comunicação ao perfil do ouvinte
• Treinamento prático de oratória

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