Qualidade
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MASP - MÉTODOS DE ANÁLISE E SOLUÇÕES DE PROBLEMAS
Objetivos:
Oferecer, aos profissionais diretamente ligados a Operações e Produção, uma noção das ferramentas de resolução de problemas de qualidade, apresentando os conceitos de Métodos e Análise de Solução de Problemas relacionados a produto e processos, de forma sintética e prática.
Público alvo:
Profissionais das áreas operacionais, Produção, Manufatura, Manutenção, Engenharia, Processos, Qualidade e Suprimentos, em todos os níveis hierárquicos.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
- Formação de grupo de trabalho;
- Análise básica de um problema
- Ferramentas da qualidade
- Fluxograma
- Brainstorming
- PDCA
- Diagrama de Ishikawa
- Pareto
- Histograma, Matriz de GUT
- CEP
- FMEA
- MASP como PDCA da Melhoria
- Metas e indicadores no processo de melhoria
- Monitoramento de resultados
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