Gestão de pessoas

Feedback Estruturado – Mudança de Comportamento

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Eugenio Stipp

Objetivos:

Capacitar os participantes na utilização das Fichas de Feedback (Feedback Estruturado) que é uma ferramenta que utiliza técnicas de Feedback, Coaching e PNL – Programação Neurolinguística para mudar atitudes e comportamentos indesejáveis de colaboradores da sua equipe de trabalho.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

NOÇÕES DE COMUNICAÇÃO

• Verbal e Não Verbal
• Saber Escutar

DEFINIÇÃO DE FEEDBACK

• Qualidade do Feedback

MUDANÇA DE HÁBITO

TIPOS DE FEEDBACK

• Feedback Estruturado

DINÂMICA: SIMULAÇÃO DE FEEDBACK BASEADO EM SITUAÇÕES REAIS

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