Gestão de pessoas

Como se beneficiar com os conflitos no ambiente de trabalho?

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Maria Ivaneth

Objetivos:

Este programa desenvolve nos participantes um comportamento positivo em relação às divergências, fazendo-os reconhecer quais os fatores que estimulam os “conflitos” saudáveis e suas consequências positivas e inovadoras para a empresa, de modo a lhes permitir a identificação de novas alternativas e o melhor aproveitamento das oportunidades existentes. Recomendamos este curso para empresários, gerentes, gestores e pessoas que tenham a intenção de aperfeiçoar ou desenvolver suas habilidades para o relacionamento com sua equipe e/ou colegas de trabalho mais prazeroso e produtivo.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Introdução;
• O que é conflito?
• Como identificar “sinais” de Conflitos?
• Quais os “tipos” de Conflitos?;
• Como solucionar os conflitos?;
• Crescendo com Conflitos!

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