Cursos Online Ciesp 2020
Vendas / Marketing

Os Cinco Passos Eficazes para o Bom Atendimento ao Cliente


Luiz Henrique Casaretti

Objetivo:

Desenvolver nos participantes a conscientização sobre a sua importância durante o relacionamento com os clientes e das atividades que devem ser feitas da maneira certa e na hora certa.

Conteúdo Programático:

  • Entendendo o que é qualidade no atendimento;
  • Perfil do profissional de atendimento;
  • Habilidade para o relacionamento;
  • Construindo uma nova imagem profissional para encantar o cliente;
  • Avaliar para melhorar.

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