COMPRAS
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Gestão Estratégica de Compras e Suprimentos
Objetivo:
Conscientizar o profissional sobre a importância do atendimento e recepção como diferencial competitivo, com foco na experiência do cliente, abordando as principais práticas de excelência, com modelos para serem aplicados em seu negócio.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
IMPORTÂNCIA DA ÁREA DE COMPRAS NA EMPRESA
- Área de compras e as demais áreas
- Áreas de conflito com compras
- Fornecedor e cliente interno
- Compras como área de gestão estratégica no gerenciamento dos custos, preços e margens de lucros da empresa – Cadeia de Suprimentos – Supply Chain.
- Compras como área de suporte para o equilíbrio dos estoques e da saúde financeira da empresa.
- Profissional de Compras – Competências e Formação.
TIPOS DE COMPRAS
- Considerações sobre diferenças entre compras gerais x compras de serviços
- Impactos na cadeia produtiva
COMPRAS DE SERVIÇOS
- Definição de serviços.
- Características das compras de serviços
- Avaliação e validação da solicitação
- Planilha de acompanhamento de propostas e avaliação de preços
- Compras pontuais e compras seriadas
- Cláusulas de coberturas das solicitações
- Informações essenciais – informações técnicas dos serviços
- Montagem de licitação de compras de serviços
- Cadastros necessários
- Controles fundamentais.
- Contratos de prestação de serviços
COMPRAS PELA INTERNET
- Utilização do sistema como ferramenta de gestão de compras
- Conceito e-procurement
- Conceito Strategic sourcing
- Leilão de compras
- Leilão reverso
- Vantagens e desvantagens.
DOCUMENTOS DE COMPRAS
- Requisição de compras
- Cotações - Faturas Pro-forma (Incoterms utilizados)
- Notas Fiscais
- Planilhas de custos
- Controles
- Certificados
- Desenhos Técnicos
- Especificações técnicas.
PLANEJAMENTO E COMPRAS
- Importância da área de planejamento na gestão de compras
- Forecast de compras
- Follow up de compras.
- Principais impactos fiscais e financeiros nas compras
PROPOSTAS – COTAÇÕES
- Análise da melhor oferta (preços, cronograma de entregas, avaliação do fornecedor e outros itens)
- Prazos de pagamento
- Cadastro e análise das informações financeiras do fornecedor
- Suporte de entidades do mercado (Serasa e outras).
DESENVOLVIMENTO E AVALIAÇÃO DE FORNECEDOR
- Requisitos fundamentais
- Gerenciamento do processo
- Auditoria técnica nos fornecedores
- Avaliação do fornecedor
- Premiação do fornecedor.
OBJETIVOS E ÍNDICES DE PERFORMANCE
- Montagem de objetivos
- Índices de Performance aplicados à serviços contratados.
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