Cursos Online Ciesp 2021
QUALIDADE

Gestão de Melhorias da Qualidade


Roland Forster Corrêa

Objetivo:

Apresentar aos profissionais das áreas operacionais e administrativas, os conceitos e princípios para gerir melhorias de qualidade em seus processos.

PÚBLICO-ALVO

Profissionais das áreas operacionais e administrativas: Produção, Manufatura, Manutenção, Engenharia, Processos, Qualidade, Recursos Humanos, Compras, Suprimentos, Administração, Comercial, em todos os níveis hierárquicos.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

  • Os Princípios da Gestão da Qualidade;
  • O compromisso da gerência;
  • Organizando-se para melhorar a qualidade;
  • O trabalho em equipe;
  • O custo da qualidade;
  • Conscientização;
  • Decisões baseadas em fatos;
  • Estabelecimento de objetivos;
  • Sistemas de oportunidades para a melhoria;
  • Sistemas de Ação corretiva;
  • Auto-avaliação;
  • Reconhecimento.

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