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Marketing / Vendas

Gestão de Vendas - Foco em Relacionamento

Eduardo Iorgof Rocha

Objetivo:

Manter a carteira ativa atualmente é tão ou mais importante quanto conseguir novos clientes dada a alta competitividade do mercado, por isso o foco no relacionamento é tão importante nos dias de hoje.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

Gestão da informação:

  • Dados, informação e inteligência;
  • Business inteligence;
  • Inteligência de mercado.

Tecnologia da Informação:

  • Processo comercial;
  • Tecnologias disponíveis;
  • Dificuldades de implantação.
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