Gestão de Pessoas
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Comunicação Assertiva
Objetivo:
- Compreender os conceitos e impactos da comunicação.
- Praticar a comunicação assertiva
- Desenvolver habilidades para ouvir e valorizar a comunicação interpessoal.
- Identificar as diferenças de estilo de comunicação
- Saber distinguir a Comunicação Agressiva, Passiva e Assertiva
- Assédio moral: as paredes têm ouvido
- Aprender o método ideal de Comunicação
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
Módulo I
- Falando de comunicação
- Comunicação na prática
- Desafios e dificuldades
- Comunicação no contexto da liderança
Módulo II
- Assertividade
- Estilos de comunicar
- Feedback
- Comunicação e crise
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Instrutor: Priscila de Loureiro Coelho