Curso de Interpretação e Formação de Auditores Internos NBR ISO 9001:2015
OBJETIVO:
No mundo há mais de 1,3 milhão de organizações certificadas na Norma Internacional ISO 9001 - Gestão da Qualidade. Criada em 1987 pela organização não governamental International Organization for Standardization (ISO) com sede em Genebra (Suíça), a norma foi amplamente aplicada nas organizações pela sua simplicidade e por gerar resultados extraordinários em curto espaço tempo. A ISO 9001, na sua versão mais atual 2015, é mais do que uma certificação internacional da qualidade, é um poderoso modelo de gerenciamento, adotado por organizações que têm, reconhecidamente, excelência em gestão empresarial.
Capacitar-se nesta norma é um diferencial importante para qualquer profissional, seja para atuar em empresas certificadas ou para adotar o modelo de gestão proposto pela norma em qualquer organização, ou até mesmo para trabalhar como consultor.
Público Alvo
- Profissionais que atuam em qualquer área empresarial.
- Estudantes cursando ou que já tenham concluído curso superior.
PRÉ-REQUISITO
Não há. Desejável ter experiência anterior na área da qualidade, estar cursando ou ter concluído o curso superior.
MODALIDADE DO CURSO
O curso poderá ser ministrado no modelo EAD através de ambientes virtuais como Zomm, Google Meet, Microsoft Teams ou Skype, com aulas AO VIVO com o instrutor (não são agravadas), ou na forma presencial.
METODOLOGIA
Aulas expositivas-dialogadas, com apresentação de casos reais e interação dos participantes em atividades práticas para fixação dos conceitos apresentados.
MATERIAL BIBLIOGRÁFICO
Será fornecido cópia para treinamento da norma NBR ISO 9001:2015. Os demais materiais usados no treinamento serão disponibilizados em arquivos eletrônicos.
CERTIFICADO
Será emitido certificado de AUDITOR INTERNO DA NORMA ISO 9001:2015 aos participantes que tiverem mais que 75% de presença e nota avaliação final do curso acima de 75%.
INFORMARÇÕES ADICIONAIS
Para o curso no modelo EAD, é de responsabilidade dos participantes providenciarem PC, notebook ou Smartphone, bem como conectar-se a uma boa rede de internet para melhor aproveitamento do curso.
Conteúdo Programático:
MÓDULO 1 – INTRODUÇÃO
- Conceito, histórico e importância da norma isso 9001:2015
- O que quer dizer a sigla ISO?
- As normas que compõem a família ISO 9001:2015
- O que é e para que serve a certificação ISO 9001:2015
- As vantagens da certificação para as empresas
- A ISO 9001:2015 como modelo de gestão
- Os princípios da norma ISO 9001
- O que são empresas certificadoras
- Termos e definições da norma ISO 9001:2015
MÓDULO 2 – PADRONIZAÇÃO
- Conceito e importância da padronização de processos e atividades
- A padronização como base para a ISO 9001:2015
- Resultados com a padronização
- Características dos procedimentos operacionais padrão (POP)
- Elaboradores, aprovadores e responsáveis pelos POP
- As revisões dos procedimentos operacionais padrão (POP)
MÓDULO 3 – INTERPRETANDO A NORMA ISO 9001:2015
- Estudo de TODOS os requisitos da norma
- Leitura, análise e discussão
- Aplicação nas organizações
MÓDULO 4 – RELATANDO OBSERVAÇÕES E NÃO-CONFORMIDADES
- 4.1 O que é um Registro de Não-Conformidade (RNC)?
- 4.2 Como abrir, tratar e fechar um Registro de Não-Conformidade (RNC)
- 4.3 Controle dos Registros de Não-Conformidade (RNC)
MÓDULO 5 - AUDITORIAS DA QUALIDADE
- 5.1 Como é o processo de certificação
- 5.2 O que são auditorias e como elas são realizadas
- 5.3 Os três tipos de auditoria
- 5.4 Entendendo o processo de auditoria
- 5.5 Relatando observações e não-conformidades
MÓDULO 6 – AVALIAÇÃO PARA O TÍTULO DE AUDITOR INTERNO
A avaliação consiste na análise e discussão entre os participantes sobre diversas situações organizacionais e a decisão pelo enquadramento da ocorrência como não-conformidade e apresentar a respectiva justificativa.
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Instrutor: Noberto Gilberti Simonetti