Marketing/vendas

Gestão de Vendas - Foco em Relacionamento

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Eduardo Iorgof Rocha

OBJETIVO:

Manter a carteira ativa atualmente é tão ou mais importante quanto conseguir novos clientes dada a alta competitividade do mercado, por isso o foco no relacionamento é tão importante nos dias de hoje.

Conteúdo Programático:

Gestão da informação

• Dados, informação e inteligência;
• Business inteligence;
• Inteligência de mercado.

Tecnologia da Informação

• Processo comercial;
• Tecnologias disponíveis;
• Dificuldades de implantação.

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