Cursos Online Ciesp 2021
Produção

Análise e Melhoria de Processos - MASP

Alexandre Duarte

Objetivo:

Compreender a metodologia de análise e solução de problemas. Capacitar o participante na aplicação das ferramentas da qualidade

Conteúdo Programático:

  • Introdução – Metodologia de análise e solução de problemas.
  • Ciclo PDCA.
  • Estatística descritiva.
  • As sete ferramentas da qualidade: folha de dados, estratificação, histograma, análise de Pareto, diagrama de causa e efeito, diagrama de dispersão e gráfico de controle.
  • Ferramentas auxiliares: Método dos cinco porquês, matriz GUT, fluxograma, 5W2H e brainstorming.
  • Solução de problemas por meio de equipes de melhoria contínua. Dinâmica de grupo
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